Isso ficou particularmente evidente em uma pesquisa publicada em agosto de 2025 pela Universidade Hebraica de Jerusalém : 62% dos israelenses entrevistados concordaram com a afirmação "não há pessoas inocentes em Gaza". Se forem considerados apenas os judeus israelenses, esse número chega a 76%.
"Estou chocado com a pouca humanidade que existe. Minha maior preocupação com Israel é a falta de empatia", disse Corey Gil-Shuster, diretor do programa de mestrado em Resolução de Conflitos e Mediação da Universidade de Tel Aviv, à DW. "As pessoas nem sentem empatia por crianças, idosos ou doentes, como pacientes com câncer."
Desde 2012, Gil-Shuster aborda regularmente temas controversos em sua série de vídeos na web, The Ask Project, solicitando aos espectadores que formulem perguntas, que ela então dirige diretamente a ambas as populações em pesquisas de rua. Em um vídeo, ela perguntou aos palestinos se eles apoiariam novas ações, como o ataque terrorista contra Israel em 7 de outubro de 2023. Em outro clipe, ela pergunta aos israelenses se eles estão felizes com o sofrimento da população de Gaza.
Recentemente, uma mulher no norte de Israel deu de ombros quando questionada sobre empatia pelos idosos, doentes e crianças, relata Gil-Shuster com tristeza. "Eu nem penso no que o mundo pensa de nós; esse é outro assunto. Estou comovida com a pouca humanidade que há nesta questão", observa ela. Desde 7 de outubro de 2023, houve "uma desumanização quase completa".
Khalil Shikaki também identifica um ponto baixo na relação entre os dois lados. O cientista político dirige o Centro Palestino de Pesquisa de Política e Opinião (PCPSR) em Ramallah. "Nos últimos dois anos, houve uma desumanização quase total. Ambas as sociedades chegaram a um ponto em que não estão dispostas a reconhecer a humanidade uma da outra", explica.
Shikaki afirma à DW que esse fato também tem um impacto significativo nos compromissos que as pessoas estão dispostas a assumir para alcançar uma solução de paz. O especialista realiza regularmente pesquisas de opinião nos territórios palestinos e também participa de estudos conjuntos com israelenses. Sua última pesquisa, de maio de 2025, revelou, entre outras coisas, um ceticismo significativo entre os palestinos. Na Faixa de Gaza, 69% e na Cisjordânia, 88% dos entrevistados não acreditam que Israel se retirará de Gaza, mesmo que o Hamas entregue suas armas.
Mas Shikaki também ressalta que a confiança mútua não precisa ser um pré-requisito para a reaproximação, mas que ela pode florescer no decorrer de um processo de paz. "Se esperarmos que palestinos e israelenses confiem uns nos outros, isso nunca acontecerá", lamenta.
Mas como alcançar a reaproximação após décadas de conflito? O norte-irlandês Gary Mason aborda essa questão e, com sua organização Rethinking Conflict, compartilha as experiências do conflito na Irlanda do Norte com pessoas no Oriente Médio. Em ambos os casos, há questões controversas relacionadas a território, identidade e religião, disse Mason em entrevista à DW.
Além dos extremos, tanto israelenses quanto palestinos querem uma solução para o conflito. "Se houver um cessar-fogo no Oriente Médio nos próximos quatro a seis meses, acho que ainda pode levar de cinco a dez anos até que um acordo de paz seja alcançado. Na Irlanda do Norte, 27 anos após o Acordo da Sexta-Feira Santa, ainda precisamos continuar trabalhando em nosso processo de paz", enfatiza Mason.
Segundo Gil-Shuster, muitas pessoas já se resignaram ao conflito e se adaptaram à situação. Mas uma comunicação política adequada pode mudar isso. "O primeiro passo é uma campanha de marketing: estamos todos cansados, não queremos continuar assim, e é por isso que estamos agindo agora", diz ela. "É preciso dar às pessoas uma visão do que isso pode significar. E então é preciso continuar falando sobre isso, fazendo marketing, como se Israel e Palestina fossem um produto."
Para lançar um processo de paz confiável, é necessário o apoio de atores externos confiáveis, diz Shikaki, especificamente os Estados Unidos, como o aliado mais próximo de Israel, e os estados árabes, como defensores dos palestinos.
"Com base nas pesquisas conjuntas entre israelenses e palestinos, fica claro que, neste caso, os israelenses estariam dispostos a mudar de ideia e apoiar uma solução de dois Estados."
Entre os palestinos, isso está ganhando novo impulso, embora, ao mesmo tempo, dois terços deles duvidem de sua viabilidade, segundo pesquisas. Em setembro, França, Reino Unido, Austrália e outros países deram o passo, em grande parte simbólico, de reconhecer um Estado palestino. O plano de Trump prevê pelo menos um "caminho confiável para a autodeterminação e soberania palestinas" após reformas na administração palestina.
O governo israelense rejeita veementemente um Estado palestino com plenos direitos e recentemente intensificou a construção de assentamentos na Cisjordânia ocupada. Além disso, o Índice de Paz da Universidade de Tel Aviv, baseado em pesquisa, documenta o declínio do apoio israelense a uma solução de dois Estados: em abril/maio de 2025, apenas 21% dos judeus israelenses eram a favor de uma solução de dois Estados.
De qualquer forma, a Cisjordânia ocupada é tão fragmentada por assentamentos israelenses que os críticos consideram um estado palestino irrealista devido à falta de território contíguo.
No entanto, o exemplo da Irlanda do Norte mostra que isso não precisa ser um critério para excluir uma reaproximação. Na capital, Belfast, certas áreas unionistas ou republicanas ainda são separadas por muros cujos portões são fechados todas as noites. "Quando chegar a hora, eles serão derrubados", diz Mason. "Depois de um conflito, 27 anos não é muito tempo, especialmente porque as memórias aqui são tão intensas."
Mason trabalha com conflitos desde o início da década de 1990. Naquela época, israelenses e palestinos negociavam no âmbito do processo de paz de Oslo, "e a Irlanda do Norte era considerada o grande conflito insolúvel", afirma. Hoje, são israelenses e palestinos os que mais têm dúvidas sobre se conseguirão se reconciliar em um futuro próximo.
David Ehl / Shani Rozanes
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